الجوانب الإنسانية في تعامل الإدارة مع الموظف
أحمد محمد مليجي
8 - 6 - 2013
مما لاشك فيه ان المنظومة الإدارية الناجحة لأي مؤسسة تمتاز
بالسمعة الطيبة هي منظومة قائمة على أداء متوازن وعلى
تخطيط استراتيجي يعمل تحت قيادة نظام إداري قوي ومتطور ،
ويهتم باستمرار بتطبيق النظريات الإدارية الحديثة ، إضافة إلى
حرص هذه الإدارة على الالتزام بالوفاء بالعهود ، والعقود
المبرمة بين المؤسسة وعملائها ،وبين المؤسسة وموظفيها ،
وهذه النقطة تعتبر هامة للغاية ، للحفاظ على سمعة وحصة
المؤسسة في السوق ، وللحفاظ أيضاً على ثقة موظفي المؤسسة
في تنفيذ القرارات الصادرة عن الإدارة ، وذلك كله يجعل
المؤسسة ومنسوبيها أسرة وقتلة واحدة ،وبالتالي تتجه نحو
تحقيق النمو و زيادة إنتاجها وإلى تحقيق أهدافها المنشودة على
المدى القصير والبعيد ، وهذا ما يجعل الموظف يشعر بأنه
جزء من المؤسسة وان المؤسسة جزء منه وبالتالي يبذل
قصارى جهده لخدمتها و للمحافظة على هذه المؤسسة
من كل النواحي ، ومن مختلف المستويات .
فالأمن الوظيفي للموظف هو المهم أولاً وأخيراً ، فكم من مؤسسة
فالأمن الوظيفي للموظف هو المهم أولاً وأخيراً ، فكم من مؤسسة
اعتمدت في اختيارها للكادر الإداري على الخبرات والمؤهلات
العلمية لتنظيم العمل داخل وخارج منشئاتها ولكنها افتقدت
وأهملت الناحية الأهم و الأعظم في اختيار الكوادر التنفيذية ألا
وهي السلوك الإنساني والأخلاقي الذي هو روح التعامل القيادي
التي تساهم بشكل كبير في تيسير نظام العمل الإداري بين
المؤسسة و منسوبيها ومع عملائها ايضاً ، فالمعاملة الإنسانية
تساعد في عودة الموظف إلى نشاطه المعروف عنه في حالة
تقصيره في عمله ، خاصة عندما تستمع إلى مبرراته المقنعة في
حالة معاناته من أي مشكلة تتعلق بعمله ، هذه المواقف الإدارية
الهامة تجعل الموظف يشعر بقيمة عمله ، وبقيمة المؤسسة التي
يعمل بها ، ليعود إلى حيويته ونشاطه ، و أفضل مما كان عليه
في السابق ، ففي كثيراً من الأحيان لا تقوم الأوامر الصارمة
و لا الجزاءات الإدارية الحازمة بدورها في حث الموظفين
على تحسين أداؤهم الانتاجي أو إجبارهم على ذلك .
2
-2
