لعنة التطوير

اليوم الأسوأ في كل عام هو يوم التوجه للمرور

أسوأ يوم كل عام أنتظره باكتئاب شديد هو اليوم الذي أحتاج فيه للذهاب إلي إدارة المرور بدمياط لتجديد رخصة القيادة أو رخصة السيارة ذلك لسوء منظومة العمل بتلك الإدارة التي تكرس لإذلال المواطنين وإهانتهم منذ الوهلة الأولي التي تدخل فيها من البوابة الرئيسية وحني يكرمك الله بالانتهاء مما ذهبت إليه

والمفترض أن التطوير والتحديث في العمل يستهدف التيسير علي المواطنين والعمل علي راحتهم والتخفيف عنهم وهكذا رأيت في إدارات المرور الأخرى في بورسعيد مثلا أو القاهرة أو الإسكندرية ولكن التطوير عندنا في دمياط له معني آخر مختلف وهو التعقيد والتكدير لأمزجة البشر المتعاملين معهم فمع إدخال الوسائل الحديثة والإنترنت والمكبرات الصوتية زاد القمع والتسلط وممارسة القهر من جانب الجميع .

أذكر في أيام أن كان يقود المرور لفترة زمنية طويلة العميد عز البشبيشي ابن دمياط ربنا يمتعه بالصحة وطول العمر كنا نستخرج شهادة البيانات أو رخصة القيادة في دقائق معدودة وفق منظومة إدارية ناجحة وكانت فرص التلوث والرشوة والمحسوبية محدودة لا أقول منعدمة ولكنها محدودة جدا ولكن هذه الأيام وبعد إدخال الميكنة الآلية والإنترنت والكمبيوتر تعقدت الأمور وأصبح عليك إذا كنت تنوي تجديد رخصة القيادة مثلا أن تذهب إلي النيابة في شطا لاستخراج براءة الذمة أولا وهناك تفاجأ لو كنت قد نقلت إقامتك مثلا إلي دمياط الجديدة أو رأس البر يحيلوك إلي نيابة كفر سعد وهكذا ينقضي اليوم الأول دون إنجاز وفي اليوم الثاني تتوجه إلي نيابة كفر سعد فيعيدوك مرة أخرى إلي دمياط لأن رخصتك المنتهية مستخرجة من مرور دمياط وفي مرور دمياط مع تحديث الشبابيك بوضع قضبان حديدية وزجاج مصفح ومع افتتاح فروع جديدة للمرور في دمياط الجديدة وفارسكور نقلوا إليها الكفاءات القديمة في العمل صاحبة الخبرة واستوظفوا في إدارة المرور بدمياط موظفات حديثات لا خبرة لهن بالمرة فتكون النتيجة أن تتعقد الأمور ويلزموك باستخراج شهادة بيانات تدفع مبلغا ليس قليلا تذهب بها إلي دمياط الجديدة لاستخراج الرخصة من هناك فتزيد علي المواطن مصاريف إضافية لم يكن ليدفعها لولا هذا التطوير ثم ينقضي اليوم الأول ست ساعات كاملة في محمصة مرور دمياط تحت الجملون الصاج في عز الحر تجلس علي كراسي لا آدمية بالمرة فإذا تعبت من الجلوس علي تلك الكراسي الخشبية وأردت الوقوف للراحة أو للسؤال عن سبب تأخر طلبك الذي تكون قد أنهيته من الصباح الباكر ينادي عليك ضابط شاب في الميكروفون اقعد يا أستاذ لا تقف وعليك أن تنصاع وتجلس رغم أنفك وهكذا حتى تمر الساعات الثقال لتكتشف أن ملفك ضاع وأن الموظفة المنوط بها استقبال طلبك في بداية الأمر تنكر أنها رأتك أو أنها قد استلمت منك أي أوراق رغم وجود إيصال السداد معك لمصاريف تلك الشهادة وأخيرا بعد أن يصعب حالك علي الباشا الضابط الجالس يأمر وينهي خلف الزجاج يسمح لك بالصعود للبحث عن ملفك وقد حدث حتي وجدنا الملف تحت أقدام موظفة أخري وينزل الملف لكاتبة الكمبيوتر التي تظن أنها تقود طيارة علي خطوط مصر للطيران العابرة للمحيطات فتركن الملف لأن شكلك لم يعجبها حتي تقترب الساعات من لحظة الانصراف فتنتهي الإجراءات وتطبع الشهادة المقدسة الملعونة التي بها عليك أن تتوجه إلي مرور دمياط الجديدة في اليوم التالي لاستخراج رخصة مؤقتة لمدة ثلاث شهور حني يصل الملف الخاص بك من مرور دمياط إلي مرور دمياط الجديدة وعادة لا يصل الملف خلال الشهور الثلاثة الأولي فينبغي عليك الذهاب مرة أخرى إلي دمياط الجديدة لاستخراج رخصة أخرى مؤقتة لمدة ثلاثة شهور أخري ريثما يصلهم الملف من دمياط وعليك حينئذ أن تبحث عن واسطة قوية تستعجل لك إرسال الملف من دمياط إلي دمياط الجديدة وبالطبع في كل مرة تعطل نفسك وتنتظر وتدفع . أرأيتم كيف نمارس التطوير والتحديث من أجل عكننة الناس وليس التيسير عليهم . ملعون أبو التطوير والتحديث ويحيا التخلف بالمناسبة يا سيادة مدير إدارة مرور دمياط في البلاد العربية قاطبة التي أرسلنا أولادنا لتعليمهم حروف الكتابة أول الأمر يستخرجون رخص القيادة عن طريق الإنترنت في لحظات فلماذا لا نطالبهم برد الجميل وتعليم أولادنا كيف يقومون بهذا السحر كما علمناهم من قبل حروف الهجاء صحيح الأيام دول .